网购虫子放进零食，恶意索赔43次！00后在校大学生被刑拘_全球关注
网购食品吃出一次异物
或许是偶然
那如果这样的“偶然”
(资料图片)
一连出现了43次呢？
零食企业多次遭恶意索赔
小资（化名）是湖北某企业的一名客服人员。2021年10月的某一天，她和往常一样接待顾客咨询时，收到一条投诉消息：
我买了你们的零食，里面有一只虫子，还有翅膀。我已经吃过了，身体不舒服，你们要赔偿我200元。
尽管事情尚未查清，但为了照顾其购物体验，小资还是为这位顾客办理了先期赔付手续。没想到，这只是一个开始。
随后的日子里
类似的投诉和索赔不断出现
包装均已开封
消费者拒绝寄回所谓的“问题”商品
出现的异物越来越离奇
有些是叫不出名字的虫子
以及生产环节里完全不会出现的东西
比如面包里出现钢丝球……
“太奇怪了，这类虫子不可能在我们这个地区出现。”该企业质检人员在检查工厂后，感觉事情并不简单，类似投诉频频发生，而且在内部排查生产和品控环节后，发现投诉账号疑点重重。
客服们将相关信息制作成了一张张关系图表，随后发现，这十几个账号尽管使用了不同的收货地址和电话，但是，这些账号、地址和电话，是存在交叉使用的！
掌握了关键信息后，今年5月5日，企业法务部向警方报案，武汉市公安局东西湖区分局金银湖派出所迅速介入调查。
在校学生网购虫子制造异物
经调查，警方将视线锁定在了一名在校大学生袁某的身上。
他今年20岁，是山东某校在读大学生。警方在他的宿舍里，还发现了一些保存好的虫子，据其交代，这些都是他网购来的“工具”，准备放到食品里，找商家索赔的。
据袁某交代，2021年10月，一次网购零食后，他无意发现食品包装里有一个微小的不明黑色物体，袁某尝试性向商家索赔，没想到很快就得到了赔付金。
于是，尝到甜头的他多次故意向网购回来的食品中添加异物，“我用针将食品包装划开一道口子，然后把虫子放进去，前后一共获赔7800多元。”据办案民警介绍，两年多以来，袁某共向这家零食企业反馈了43个“有问题”的商品。
不仅如此，袁某的同学孙某也模仿起了这种套路，用相同手法炮制类似“投诉”，向同一企业恶意索赔。不过，因孙某涉案金额较小，经警方批评教育，他已全额退还相关款项，并亲手写下了致歉信。而袁某则被武汉警方刑事拘留。
类似索赔案例屡见不鲜
近两年来，食品行业类似恶意索赔现象不在少数。
江西赣州一对00后夫妇，此前就因敲诈勒索安徽某知名零食品牌被警方刑事拘留。他们买来封口机、吹风机等专用设备，先后购买三只松鼠、百草味、良品铺子等10多个知名品牌的零食，将零食原封口融化出一个小口子，塞进异物，随后重新封口，并向零食企业索赔。
5月26日，记者从其中一家零食企业获悉，从2021年11月至今，仅他们一家企业，就被这对夫妻敲诈勒索了4万余元。
良品铺子客服负责人也介绍，仅今年上半年就已梳理9起疑似案例。离谱的是，有一起当事人谈索赔时，竟不小心贴出了向另外一家品牌索赔的投诉截图。
警方介绍，类似作假行为可以通过刑侦手段识别，切莫抱侥幸心理以身试险。
恶意索赔
需要承担什么法律后果？
湖北好律律师事务所陈亮律师表示，敲诈勒索罪，是指以非法占有为目的，对被害人实施威胁或者要挟的方法，强行索取数额较大的公私财物的行为。“数额较大”以3000元为起点，后刑法修正案又增加了“多次敲诈勒索”这一构成要件，即勒索财物数额虽未达到较大，但次数达到三次以上的行为，涉嫌敲诈勒索罪。
广东省食品安全保障促进会副会长、食品产业分析师朱丹蓬表示，一方面，食品企业应该坚决维护消费者合法权益，健全消费纠纷解决机制，不断为消费者带来更好的产品和服务体验；同时，也要坚决抵制以维权之名行敲诈之实的牟利性恶意投诉，防范以各类非法手段进行不实举报和恶意索赔现象，共同营造诚实守信的消费环境。
来源：极目新闻、新闻晨报
编辑：陈雯
责任编辑：严萍
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