悉心周到帮助 点滴小事暖心 两位公交车长细致服务获赞誉
2023-08-16 20:56:02
石家庄新闻网
【资料图】
平凡小事见真情，点滴关爱暖人心。近日，石家庄市公交集团一路车队接连接到乘客的表扬电话，感谢两位车长的暖心帮助。
8月1日，5路车长朱立坤行驶至北站时，见一位拄着拐杖的老人缓缓向前门走来。朱立坤见状，立即拉起手刹，起身来到前门，对老人说：“阿姨，您慢点，我来帮您。”
45分钟后，车辆行驶至终点谈固站。朱立坤再次来到老人身边，搀扶老人慢慢走下车。朱立坤一边搀扶，一边细心叮嘱道：“小心台阶。”
8月10日，1路车长赵志超驾驶公交车在谈固站等候发车时，一位身着保安制服的师傅，搀扶一位50多岁手持导盲杖的女士走上公交车。安顿好盲人乘客后，保安师傅向盲人乘客叮嘱换乘29路公交车后，下车离开。赵志超意识到，这位盲人是自己乘坐公交车，并需要换乘公交车。“近期因为解放广场地道桥施工，1路车临时绕行平安大街，正好1路和29路在平安大街的站牌是同一站位。您放心乘坐，我帮助您换乘。”赵志超说。
30分钟后，赵志超驾驶1路公交车到达平安中山路口站，他拉起手刹，跟车上乘客解释缘由后，搀扶盲人乘客下车。正在这时，29路公交车进站，赵志超将盲人乘客送上公交车。
一路车队朱立坤、赵志超两位公交车长用周到、细致的服务赢得乘客的致谢与称赞。（记者 刘俊科 见习记者 毛 宇 通讯员 李 津）
