铜陵提升住宅物业管理服务水平
2023-07-27 18:13:47
安徽日报
(资料图片仅供参考)
记者近日从铜陵市住房和城乡建设局获悉,该市结合当前住宅物业管理服务中存在的突出问题,推进开展“住宅物业管理服务提升行动”,以开展大排查、推进大整治、促进大提升,办好群众天天有感的“关键小事”。
该市对全市410个住宅小区物业管理服务情况开展调查摸底和问题排查,针对排查出的物业服务质量不高、小区停车供需矛盾突出等问题,组织开展“十大专项治理”,“点对点”推动化解。截至目前,已累计排查出问题852个,完成整改819个。
铜陵将物业服务标准内容清单化,对该市261个物业小区、149个老旧小区常态化开展考评,并分等定级。对于考核检查中发现的问题,该市分类建立整改清单,由住建、市场监管、城管执法、消防救援等相关部门认领,分领域开展专项治理。
今年,铜陵市通过考评已下达《督办单》《工作函》448份,对3家物业服务考评不及格或评分较低的物业公司进行了清退处理。
该市还开通市、县(区)、社区(镇、办)三级“物业便民服务电话”,进一步畅通住宅小区物业服务咨询、问题投诉渠道,提升业主诉求办结时效。今年,铜陵已累计收集物业管理服务意见建议400余条,均及时办理或回应。(记者 刘洋)