行走的“百宝袋”，为民服务的“新名片”
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“小杨，我的店铺太忙了走不开，现在居民社保怎样缴费方便？”乌鲁木齐市沙依巴克区炉院街街道炉院北街社区干部杨洋刚进到一家商铺，就遇到商铺老板寻求帮助。她打开随身携带的“百宝袋”，拿出两险缴费渠道操作指南，为商户详细讲解社保缴费渠道以及缴费办理流程。像这样的事，在沙依巴克区的街道和社区里随处可见。
图为乌鲁木齐市炉院街街道炉院北街包户干部为辖区居民讲解社保缴费流程
今年6月以来，乌鲁木齐市沙依巴克区骑马山街道以打造“全岗通”社工队伍为抓手，从“微”、“新”入手探索创新，立足民生实际，在西盛社区各网格党支部试点推行为民服务“百宝袋”工作模式。将社区各项业务带入大街小巷、百姓家中，落实服务帮办、代办制度，实现了群众业务办理“招手即停、招手就办”，切实将社区服务关口前移、触角延伸。
图为乌鲁木齐市平顶山街道头宫社区包户干部为辖区居民宣传医保政策
沙依巴克区委组织部及时总结经验，发动全区18个街道177个社区广泛学习，全覆盖推行为民服务“百宝袋”工作机制，累计发放“百宝袋”5000余个。各社区党组织积极响应，迅速行动，乌鲁木齐市扬子江路街道在推行为民服务“百宝袋”工作机制的基础上，开展“流动式办公，走访式服务”，把党的各项方针、政策及时传达给群众；乌鲁木齐市西山街道结合居民意见建议，将环保工具、急救包等装入“百宝袋”，继续增强“百宝袋”功能。
图为乌鲁木齐市骑马山街道儿童村社区包户干部为辖区居民现场调表
小小的“百宝袋”，不仅是社区网格员的工作包，更是为民服务的“新名片”。社区网格员们每日带着装有各类“宝物”的“百宝袋”，随时随地为居民“现场办公”，不仅提高了基层的工作效率，更进一步推动了网格服务管理的精细化、便民化，把社区干部联系服务群众的“最后一公里”推向了“零距离”，增强了社区干部与人民群众的情感联系。
截至目前，沙依巴克区依托“百宝袋”服务机制，共走访居民群众18.77万人，排查化解各类风险隐患2440条，收集解决各类矛盾纠纷611条，各类困难诉求556条。下一步，乌鲁木齐市沙依巴克区将继续深化和拓展“百宝袋”工作模式，真正让这张“新名片”成为密切联系群众的重要桥梁。
（中国日报新疆记者站记者毛卫华|刘正刚）
来源：中国日报网
